Avviare il processo di migrazione gratuita del vostro sito web (o dei vostri siti web) su Server.IT è una procedura estremamente semplice e intuitiva, progettata per garantirvi un'esperienza utente fluida e senza intoppi. Di seguito, vi guideremo passo dopo passo attraverso il processo di richiesta di migrazione, evidenziando i dati e le informazioni necessarie per completare la vostra richiesta con successo.

Apertura di un Ticket di Assistenza

Il primo passo consiste nell'aprire un Ticket di assistenza attraverso il Pannello Clienti di Server.IT. Questo vi permetterà di comunicare direttamente con il nostro team di supporto, che si occuperà di guidarvi attraverso ogni fase della migrazione.

• Accesso al Pannello: Effettuate il login nel Pannello Clienti di Server.IT.
• Apertura Ticket: Nella sezione Supporto, troverete l'opzione per aprire un nuovo Ticket di assistenza. Se avete dubbi su come procedere, vi invitiamo a consultare la nostra guida dedicata all'apertura dei Ticket di assistenza.

Compilazione della Richiesta di Migrazione

Durante la compilazione del Ticket di migrazione, oltre a fornire una descrizione dettagliata delle vostre esigenze e di qualsiasi informazione aggiuntiva che ritenete utile per il nostro team, sarà necessario includere i seguenti dati tecnici:

Parametri della Configurazione FTP:

• Host FTP: L'indirizzo del server FTP a cui ci colleghiamo per trasferire i file del vostro sito.
• Nome Utente e Password: Le credenziali di accesso al vostro spazio FTP.
• Porta: La porta specifica utilizzata per la connessione FTP (se differente dalla porta standard 21).

Parametri delle Caselle Email:

• Nomi delle caselle email e relative password, per consentirci di migrare anche le vostre comunicazioni email.

Per migrazioni di maggiore complessità, che richiedono un livello di accesso più profondo, potrebbe essere necessario fornire:

• Accesso al cPanel o al Plesk: Credenziali di accesso agli strumenti di gestione del vostro hosting attuale, per facilitare la migrazione dei database e delle configurazioni specifiche.
• Accesso diretto ai Database: Dettagli per l'accesso ai database esistenti, se non gestibili tramite cPanel o Plesk.
• Connessione SSH: Se disponibile, l'accesso SSH permette una migrazione più rapida e sicura di file e applicazioni.

Il Processo di Migrazione

Una volta inviato il Ticket di assistenza con tutti i dati richiesti, il nostro team inizierà a lavorare sulla vostra richiesta di migrazione. Vi terremo aggiornati su ogni passo del processo, assicurando una transizione fluida e senza interruzioni al nostro hosting.

La migrazione gratuita offerta da Server.IT è pensata per rendere il passaggio al nostro servizio hosting il più semplice e indolore possibile. Il nostro obiettivo è assicurare che il vostro sito sia trasferito e pienamente operativo sul nostro hosting con il minimo sforzo da parte vostra, permettendovi di concentrarvi sul vostro business senza preoccupazioni tecniche.

Se durante il processo avete domande o necessitate di assistenza aggiuntiva, il nostro team di supporto è sempre a disposizione per offrirvi la guida e il supporto necessari. Con Server.IT, la migrazione del vostro sito è in mani sicure.